Home » Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Op deze pagina vindt u onze algemene voorwaarden. We hebben geprobeerd deze zo simpel en duidelijk mogelijk te houden.

Definities

  • Bedenktijd: De termijn waarbinnen de consument zich kan beroepen op zijn herroepingsrecht.
  • Consument: Een natuurlijk persoon die niet handelt voor handels of beroepsdoeleinden.
  • Herroepingsrecht: De mogelijkheid voor de Consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.

Onze gegevens

Naam ondernemer: Autofirst Van der Maarl autotechniek

Ons adres: Gersteweg 39, 2153GH, Nieuw-Vennep

Telefoonnummer: 0252-626066

Email adres: info@maarl.nl

Beschikbaarheid: maandag t/m vrijdag 8:00- 17:30 en zaterdag 9:00- 13:00

KvK nummer: 50968203

BTW nummer: NL823021117B01

Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle producten die u bij ons koopt of hebt gekocht. 

Wanneer er voor een product speciale voorwaarden van toepassing zijn worden deze vermeld op de product pagina. 

Het aanbod

Indien een van onze producten speciale voorwaarden heeft of maar voor een beperkte tijd beschikbaar is, wordt dit duidelijk vermeld op de product pagina. 

Ieder van onze producten beschikt over een duidelijke omschrijving en een waarheidsgetrouwe foto. 

Wanneer er een fout is op de product pagina dan mag u ons hieraan houden, tenzij de fout overduidelijk is en u dit zelf ook van te voren had kunnen weten.

De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand wanneer u de betaling voltooid heeft. Zodra u dit doen zullen wij u een bevestigingsmail sturen met alle benodigde informatie. 

Verder zorgen wij doormiddel van regelmatig onderhoudt aan deze webshop voor een zo veilig mogelijke web omgeving, zodat u veilig uw aankopen kan doen bij ons. 

Vervolgens zal bij uw bestelde product ook een factuur zitten met de benodigde gegevens.

Herroepingsrecht

U kan wanneer het product u niet bevalt het product zonder opgaaf van reden aan ons retourneren. Wij zouden u eventueel wel om een reden kunnen vragen, maar dan bent u ons geen antwoord verplicht. Deze 30 dagen gaan tellen vanaf de dag dat u het product in huis heeft gekregen. Wanneer u meerdere producten tegelijk besteld heeft, maar ze via verschillende zendingen bij u bezorgd zijn gaan de dagen tellen vanaf de dag dat u uw laatste product in huis had. 

Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

U kan tijdens de bedenktijd het product op zorgvuldige wijze uitpakken en het product inspecteren en eventueel testen. Maar u mag het product alleen testen in de mate die nodig is om de werking van het product te testen. Ga met het product om zoals u dat ook in de winkel zou doen.

U bent als consument alleen aansprakelijk voor de waardevermindering wanneer u niet binnen de bovengenoemde grenzen gehandeld heeft. 

De uitoefening van het herroepingsrecht

Als u binnen de termijn gebruik wilt maken van u herroepingsrecht maakt u dit duidelijk doormiddel van het contactformulier, een email, een telefoongesprek of door met het product bij ons langs te komen. 

Vanaf het moment dat u aangeeft dat u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht heeft u uiterlijk 14 dagen de tijd om het product naar ons te verzenden of deze persoonlijk aan ons te overhandigen tenzij dit anders is afgesproken. 

U retourneert het product in de originele verpakking met alle toebehoren. 

Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping

Wanneer u bij ons op elektronische wijze kenbaar maakt dat u gebruik maakt van uw herroepingsrecht sturen wij u hiervan binnen een werkdag een bevestiging. 

Zodra wij het geretourneerde product ontvangen hebben betalen wij u terug binnen 14 dagen. Dit bedrag is inclusief de eventueel in rekening gebrachte verzendkosten. 

Wat u niet kunt retourneren

In sommige gevallen is een product niet te retourneren:

  • Diensten die door ons goed zijn uitgevoerd
  • Producten waarbij dit duidelijk in de omschrijving staat

De prijs

  • Wij proberen u altijd een zo eerlijk mogelijke prijs te bieden en wij zullen deze dus niet zomaar veranderen.
  • Al onze prijzen zijn inclusief BTW.
  • Verzending is gratis vanaf een besteding van €50.- tenzij dit anders vermeld is.

Nakoming overeenkomst en garantie

Al onze producten moeten deugen. Dit wil zeggen dat alle producten geschikt moeten zijn om ze te gebruiken waarvoor ze bedoelt zijn.

Op al onze producten zit wettelijke garantie, tenzij dit anders vermeld is op de product pagina.  Dit wil zeggen dat het product is en doet wat er van verwacht mag worden. 

Bezorging en uitvoering

Als u iets besteld wordt dit binnen 3 werkdagen bij u thuisbezorgd. Lukt dit niet dan laten wij u dit zo snel mogelijk weten. wanneer een product dat op de webshop besteld is onverhoopt toch niet geleverd worden krijgt u zo snel mogelijk maar uiterlijk binnen 14 dagen uw geld teruggestort en denken wij eventueel mee over een alternatief. 

Wanneer een product beschadigd of kwijt raakt tijdens de bezorging of zelfs daarvoor is dat ons risico. Dit geldt tot het punt dat u het product aanneemt, tenzij dit in overleg duidelijk anders is afgesproken.

Betaling

Wanneer u een product bij ons vooruitbetaald maken wij uw bestelling zo snel mogelijk in orde.

Neem contact met ons op wanneer er iets in uw betaalgegevens niet blijkt te kloppen.

Klachtenregeling

Op alle geschillen die er plaats vinden op deze webshop is het Nederlandse recht van toepassing.

U moet ons tijdig na bestelling uw klacht laten weten aan ons zodat de geschillencommissie dit eventueel in behandeling kan nemen. 

U kunt de geschillencommissie ook zelfstandig benaderen, maar we hebben liever dat u eerst contact met ons opneemt zodat we in ieder geval kunnen proberen om er samen uit te komen. Op die manier wordt het ook voor u het snelst opgelost.